Marketing sering dianggap soal teknik. Tentang strategi, funnel, atau bagaimana membuat orang akhirnya menekan tombol “beli”.
Padahal, kalau ditelusuri lebih jauh, marketing yang benar-benar bertahan lama justru lahir dari cara memahami manusia. Catat itu!
Bukan cuma konsumen, tapi manusia dengan kebiasaan, emosi, dan pertimbangan yang sering kali tidak rasional.
Beberapa tokoh berikut tidak hanya dikenal karena sukses, tapi karena cara berpikir mereka mengubah wajah marketing itu sendiri. Cerita mereka tidak selalu seputar kemenangan besar, melainkan tentang proses, kegagalan, dan keputusan yang terasa sangat manusiawi.
1. Philip Kotler – Mengajarkan Marketing untuk Memahami, Bukan Sekadar Menjual
Nama Philip Kotler hampir selalu muncul setiap kali orang membahas dasar-dasar marketing.
Namun yang sering dilupakan, Kotler tidak pernah memposisikan marketing sebagai alat memaksa.
Ia melihat marketing sebagai proses memahami kebutuhan manusia, lalu merancang solusi yang masuk akal bagi kedua belah pihak. Baginya, penjualan hanyalah hasil akhir, bukan tujuan utama.
Meskipun sekilas pemikirannya terkesan sederhana, tapi justru itulah kekuatannya.
Kotler menggeser marketing dari sekadar aktivitas komersial menjadi bagian dari strategi jangka panjang. Sebuah cara berpikir, bukan sekadar alat. Luar biasa, kan?
2. Seth Godin – Mengajarkan Keberanian untuk Tidak Mengganggu
Seth Godin dikenal sebagai sosok yang sering “melawan arus”.
Di saat banyak brand berlomba-lomba tampil paling agresif, ia justru bertanya, “Kenapa kita merasa berhak mengganggu orang?”
Dari sana, lahirlah gagasan permission marketing. Sebuah pendekatan yang menempatkan audiens sebagai pihak yang punya kendali, bukan target pasif.
Seth tidak menawarkan jalan pintas. Ia menawarkan kesabaran. Membangun kepercayaan sedikit demi sedikit, lalu membiarkan orang datang karena merasa dihargai.
Pendekatan ini terasa semakin relevan di era digital yang penuh distraksi.
3. David Ogilvy – Kreatif Boleh, Asal Tetap Masuk Akal
David Ogilvy sering disebut sebagai legenda periklanan. Tapi yang menarik, ia justru sangat disiplin soal data dan riset.
Bagi Ogilvy, iklan bukan panggung untuk pamer kreativitas. Iklan adalah alat komunikasi. Kalau pesannya tidak jelas, maka seindah apa pun konsepnya, ia gagal.
Ia percaya bahwa konsumen itu cerdas. Karena itu, iklan harus berbicara jujur dan langsung ke intinya. Tidak bertele-tele, tidak pula merendahkan.
Dari Ogilvy, dunia marketing belajar bahwa kreativitas tanpa arah hanya akan menghabiskan anggaran.
4. Steve Jobs – Menjual Makna, Bukan Spesifikasi
Steve Jobs jarang bicara soal marketing. Namun hampir semua yang ia lakukan adalah pelajaran branding tingkat tinggi.
Jobs memahami satu hal penting bahwa kebanyakan orang tidak jatuh cinta pada fitur, tapi pada perasaan. Ia tidak menjual komputer ataupun ponsel. Yang ia tawarkan justru kesederhanaan, identitas, dan rasa memiliki.
Presentasi produknya selalu terasa personal. Seolah-olah ia sedang bercerita, bukan berjualan.
Pendekatan ini membuat Apple lebih dari sekadar perusahaan teknologi. Ia menjadi simbol dari sebuah komunitas, bahkan tren.
5. Gary Vaynerchuk – Konsistensi Lebih Penting daripada Sempurna
Gary Vaynerchuk sering dianggap terlalu blak-blakan. Tapi di balik gaya komunikasinya yang keras, ada satu pesan yang terus ia ulang, “Jangan berhenti terlalu cepat.”
Menurut Gary, banyak bisnis gagal bukan karena idenya salah, melainkan tidak cukup lama bertahan. Ia mendorong brand untuk hadir setiap hari, meski tidak selalu sempurna.
Baginya, membangun audiens adalah soal kehadiran. Yang penting terus eksis, belajar dari respons customer, lalu menyesuaikan diri.
Pendekatan ini terasa sangat relevan bagi UMKM maupun personal brand.
6. Jack Ma – Marketing Dimulai dari Empati
Jack Ma bukan ahli marketing klasik. Ia bukan pula sosok yang tumbuh dari dunia teknologi sejak awal. Namun, justru di situlah keunggulannya.
Pebisnis asal Tiongkok ini memahami pelaku usaha kecil karena ia pernah berada di posisi itu. Ia tahu bagaimana rasanya tertinggal, tidak dipercaya, dan diremehkan.
Alibaba dibangun bukan dari ambisi besar semata. Raksasa bisnis itu lahir dari empati terhadap kebutuhan nyata. Tentunya, marketing yang tumbuh dari pemahaman ini akan terasa lebih jujur dan membumi.
Jack Ma mengajarkan bahwa solusi yang tulus sering kali lebih kuat daripada campaign besar-besaran.
Apa yang Bisa Dipelajari dari Mereka?
Enam tokoh ini datang dari latar belakang yang berbeda. Tidak ada satu gaya yang bisa dianggap paling benar. Namun ada satu benang merah yang sulit diabaikan.
Marketing yang baik selalu berangkat dari pemahaman manusia.
Bukan tentang siapa paling agresif, tapi siapa paling relevan. Bukan pula siapa paling cepat, tetapi siapa paling konsisten.
Jika ingin mempelajari strategi marketing, bisnis, dan investasi dengan sudut pandang yang lebih realistis dan kontekstual, berbagai pembahasan menarik bisa Anda temukan di marymacrealtor.com.
Jangan harap ada janji hasil instan, tapi di sinilah ruang untuk berpikir lebih jernih sebelum mengambil langkah Anda ke depan.
